Pro ničím nerušený zážitek doporučujeme:

• Před samotným livestreamem restartujte svoje zařízení
• Neotvírejte na internetovém prohlížeči žádné další záložky
• Nepouštějte žádné další programy v zařízení. Mohli by zpomalovat zpomalovat vaše zařízení
• Použijte ověřený a plně podporovaný internetový prohlížeč Google Chrome - stahujte zde: https://www.google.com/intl/cs_CZ/chrome/
• Pokud chcete mít přenos bez problému, zkontrolujte si, že váš internet má rychlost minimálně 10Mbps. Zde si můžete ověřit vaší rychlost: MĚŘENÍ RYCHLOSTI INTERNETU

Mobilní zařízení

Operační systém: Android 9+ nebo iOS 13+.

Internetový prohlížeč: nejnovější verze prohlížeče Chrome (spec.)/ Safari / Edge (chromium)

Zařízení Smart TV

V současné době nezaručujeme kvalitu a funkčnost streamu pro Smart TV. Pokud je to možné, proveďte před zakoupením služby test na zamýšleném zařízení.

Pro otestování vašeho zařízení si pusťte testovací video - VIDEO

Stolní počítače

Doporučujeme si video přehrávat v internetovém prohlížeči Google Chrome. Lze ale přehrávat i v internetových prohlížečích Edge, Firefox nebo Safari.

Důležité jsou také parametry pro prohlížeče, které umožňují video přehrát jako např.: Javascript povolen, cookies povoleny, Google Chrome (poslední 3 verze), Firefox (poslední 3 verze), Safari 10+, Video HTML5. (nastavení -> povolte/blokujte)

Správné přehrání videa bude možné pouze v plně aktualizovaných operačních systémech Windows 10 a MacOS 10+. Na video se budete moct koukat ze všech zařízení, které splňují hardwarové požadavky: procesor min. 1,6GHz, paměť RAM min. 8GB

UPOZORNĚNÍ - stream se nedá přehrávat na více zařízeních současně

Nepodporujeme:

• Internetový prohlížeč Internet Explorer není podporován na žádném zařízení
• SMART TV - na starších typech SMART TV nezaručujeme bezchybnost přehrávání livestreamu
• Playstation - na těchto zařízeních nezaručujeme funkčnost přehrávání livestreamu

Pokud nesplníte výše uvedené požadavky, nemáte právo na reklamaci služby dle obchodních podmínek